La începutul luni februarie a acestui an, comisari din cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Arad (CJPC) au verificat respectarea drepturilor consumatorilor la comercializarea on-line a produselor şi serviciilor, care este într-un proces accelerat de creştere. „Acest tip de afacere se bazează pe relaţia de încredere într-o măsură mult mai mare decât comerţul tradiţional şi, totodată, mediul virtual expune consumatorul unor riscuri noi. În judeţul Arad există un număr din ce în ce mai mare de operatori economici, în concordanţă cu trendul, care îşi prezintă produsele şi serviciile pe site-uri proprii, dar mai puţini care fac comerţ on-line“, spune Lorena Barbă, director coordonator adjunct al CJPC Arad. În perioada arătată mai sus, au fost verificaţi un număr de nouă operatori economici care comercializează produse şi servicii on-line pe raza judeţului Arad. Cinci dintre aceştia au fost sancţionaţi pentru încălcări ale legislaţiei privind protecţia consumatorilor cu amenzi în valoare de 20.000 lei. Abaterile constatate au fost, în general, lipsa etichetelor care trebuie să însoţească produsele, instrucţiuni întreţinere şi, după caz, mod de ansamblare, folosire ori existau informaţii incomplete. „Nu au fost înregistrate, în anul în curs, reclamaţii la CJPC ARAD cu privire la acest mod de a face comerţ, iar în anii precedenţi reclamaţiile au fost în număr foarte mic, aceasta se poate datora şi numărului mic de operatori economici care practică un astfel de comerţ şi care au sediul social în Arad sau judeţul Arad“, a mai spus Lorena Barbă.

Sursa: Observator.info