În data de 15 martie 2010, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a marcat Ziua mondială a drepturilor consumatorilor prin publicarea în Monitorul Oficial a noilor reglementări privind informarea consumatorilor.Astfel, ca noutate, site-urile de comerţ electronic vor fi obligate să pună pe home page un link vizibil către adresa de web a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Acest ordin a fost emis „pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da acestora posibilitatea să afle informaţii referitoare la modul în care pot face sesizări sau reclamaţii cu privire la produsele sau serviciile care le sunt puse la dispoziţie“. „Toţi operatorii economici care administrează site-uri de vânzări, preluţri comenzi on-line şi/sau publicitate la produse şi/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comerţ electronic), sunt obligaţi să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link vizibil către adresa oficială de web a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro), denumit Protecţia Consumatorilor – ANPC“, se arată în ordinul autorităţii. De asemenea, toţi agenţii economici au obligaţia să afişeze numărul de telefon denumit Telefonul Consumatorului, adresa şi numerele de telefon-fax cu tarif normal ţi adresele de e-mail ale Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor şi adresa şi site-ul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. „Afişarea informaţiilor obligatorii, care va fi realizată prin grija operatorului economic, se face în câmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcţionare, în spaţiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare a pachetelor de servicii turistice sau bilete de avion“, se mai arată în document.Ordinul ANPC intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial.

Sursa: Observator.info