Pacienţii pot beneficia de consultaţii la medicul de familie doar cu programare prealabilă. De la începutul acestei luni a intrat în vigoare Ordinul ministrului Sănătăţii prin care sunt aprobate unele măsuri de eficientizare a activităţii la nivelul asistenţei medicale ambulatorii. Astfel că  medicii din cabinetele de asistenţă medicală primară, ambulatoriu de specialitate, inclusiv specialităţile paraclinice şi medicină dentară şi din cele de asistenţa medicală de recuperare au obligaţia să acorde servicii medicale pe baza unei programări telefonice, sau prin alte mijloace, efectuată cu cel puţin 24 ore înainte de data dorită. În acest sens, cabinetele medicale trebuie să afişeze la loc vizibil numărul de telefon la care se pot efectua programările. Ordinul nu exclude posibilitatea ca pacientul să se prezinte la medic fără o programare prealabilă, acesta fiind obligat să îi acorde gratuit servicii medicale. Timpul mediu pentru o consultaţie medicală este de 15 minute, conform contractelor încheiate de aceştia anul trecut cu casele de asigurări de sănătate. De la prevederile actului normativ fac excepţie cazurile de urgenţă medicală, dar şi cabinetele din mediul rural, în localităţile unde, din cauza lipsei mijloacelor tehnice necesare nu există posibilitatea efectuării programărilor. De asemenea, fac excepţie şi serviciile medicale paraclinice recomandate bolnavilor care au consemnat pe biletul de trimitere un diagnostic prezumtiv sau cert de afecţiune acută. Reprezentanţii MS spun că noile măsuri luate vor creşte calitatea actului medical, dar şi satisfacţia pacientului, prin introducerea acestei măsuri simple de programare a serviciilor medicale va creşte accesibilitatea bolnavilor la asistenţa medicală în ambulatoriu. Aceştia mai spun că ministerul urmăreşte modificarea comportamentului şi mentalitatea furnizorului de servicii medicale în ceea ce priveşte respectul pentru pacient, dar şi percepţia bolnavului faţă de condiţiile în care se realizează actul medical. Dr. Adrian Dărăbanţu, preşedintele Patronatului Medicilor de Familie Arad, a declarat că „la Fântânlele de exemplu practica programărilor telefonice a fost pusă în aplicare încă din luna martie. Acum acest lucru se aplică la toate cabinetele medicilor de familie nu fără poticnelile aferente. Nu am întâmpinat probleme mari în acest sens, nu s-au înregistrat reclamaţii, însă pacienţii înţeleg mai greu cum funcţionează această planificare. Vin la cabinet şi află cu stupoare că trebuiau să se programeze de dinainte. Noi îi consultăm în continuare şi pe cei neprogramaţi, că nu-i putem trimite acasă. Mai este nevoie de ceva timp, 5-6 luni până când pacienţii se vor obişnui cu acest nou sistem.”

Sursa: Observator.info