MAGAZINELE PPC ENERGIE DIN JUDEŢELE TIMIŞ, CARAŞ–SEVERIN, ARAD ŞI

HUNEDOARA VOR FI ÎNCHISE ÎN PERIOADA 1-2 IANUARIE 2024

Timişoara, 28 decembrie 2023 – Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită

anterior Enel Energie) din judeţele Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în perioada

1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru

informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în

magazinele PPC Energie. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale

de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost

emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației

MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon

gratuit 0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta

1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz

Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau Progaz P&D (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De

asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă

distribuitorul este una dintre cele șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie Muntenia sau PPC Energie, clienții pot utiliza

următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436

(număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00. La aceste numere pot

fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică

și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe

my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store, Google

Play sau Huawei AppGallery. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie

electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în

aplicație sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au

posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică

sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, o pot face la automatele de

plată de tip self-pay, amplasate în magazine PPC Energie din București și zece județe (Arad, Caraș-

Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), precum și în rețelele

de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte magazine alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer

bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai PPC Energie Muntenia și PPC Energie se

regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.